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  2. 職場のマナー

どうする?仕事でミスした時の対応例

まずは上司への報告を行なう 仕事でミスをしたときは、自分で対処しようとしたり、ミスを隠そうとしたりしてはいけません。 その会社の一員として仕事をしており、ミスはあなただけの問題ではないのです。 問題をどうにか発覚させまい […]

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新入社員必見!名刺交換の基本

名刺はいつも用意しておく 名刺交換では、自分の名刺がなくては名刺交換は出来ません。 社内ではもちろん、取引先などでも名刺交換は行なうことは多く、いつでも名刺は用意して胸ポケットなどに入れておくべきです。 名刺を切らしてい […]

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おさえておきたいお茶の出し方マナー

お茶出しの基本 お茶を出すときは、同僚や上司にもお茶を入れてあげることもありますが、お客様をもてなす意味で、お茶出しをすることもあります。 このためにお客様が来たら、出来るだけ早めに出してあげましょう。 経費節約のために […]

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上司とすれ違うときのおじぎの種類とやり方

やってはいけないおじぎ おじぎは頭を下げることであり、敬礼し意を表します。 しかし頭を下げるからと言って、首だけ動かしておじぎをする人がいますが、友達や知り合いなどには良いかもしれませんが、上司に対して行なってはいけない […]

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クレーム電話の上手な対応方法

こちらに非があるという姿勢で対応 クレームが来れば、担当者がいれば担当の物が応対しますが、いない場合はどうするべきか困ることもあります。 ただの嫌がらせや冷やかしだと相手にする必要はありませんが、こちらのミスなどで起こっ […]

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