上司とすれ違うときのおじぎの種類とやり方

やってはいけないおじぎ おじぎは頭を下げることであり、敬礼し意を表します。 しかし頭を下げるからと言って、首だけ動かしておじぎをする人がいますが、友達や知り合いなどには良いかもしれませんが、上司に対して行なってはいけない […]

続きを読む →

クレーム電話の上手な対応方法

こちらに非があるという姿勢で対応 クレームが来れば、担当者がいれば担当の物が応対しますが、いない場合はどうするべきか困ることもあります。 ただの嫌がらせや冷やかしだと相手にする必要はありませんが、こちらのミスなどで起こっ […]

続きを読む →

今更聞けない電話対応の基礎知識

電話応対するときの流れと言葉遣い 社会人となり会社で働くようになると、電話応対は必ず必要なことです。 会社での電話は、友達に電話するのとは違いますので、必ず丁寧語を使い話すように心がけます。 必ず電話を取った場合は、最初 […]

続きを読む →

知らないと恥ずかしい!席次のマナー

基本の席次 まず会議室や接待などでの席次は、出口の一番近い席が下座となり、一番遠いところが上座となります。 つまりは出口の扉に一番近い席が下座です。 そして次に反対の壁側が、その次となり、出口のない方の席が上座です。 ・ […]

続きを読む →

女性でもかっこよく決まる!スーツの着こなし方

スカートとパンツスーツ スーツを選ぶときは、女性ならスカートかパンツかどちらかを選べます。 スカートだと、就職活動の時や金融やお役所などの場合には印象が良く、真面目なイメージを与えます。 パンツスーツの場合は、動きやすい […]

続きを読む →